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Personalizzazioni per ogni Occasione
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Domande frequenti
Come funziona la personalizzazione?
Puoi personalizzare il prodotto inserendo i dettagli richiesti direttamente nella pagina: nome, frase, iniziali, colore o disegno, in base all’articolo scelto.
Noi prepareremo il prodotto seguendo le indicazioni inserite, con attenzione al risultato finale e ai piccoli dettagli.
Come vedo se ho sbagliato a personalizzare ?
Prima di completare l’ordine potrai ricontrollare i dettagli della personalizzazione nel riepilogo sia nel carrello che alla cassa.
Se ti accorgi di un errore anche poco dopo l’ordine, puoi contattarci su WhatsApp: se l'ordine non è ancora stato spedito, lo sistemiamo subito!
Quali sono i tempi di preparazione e spedizione?
Ogni ordine viene personalizzato su richiesta, per questo richiede un tempo di preparazione prima della spedizione.
Puoi scegliere tra due opzioni:
• Preparazione standard gratuita, con tempi stimati di 5-8 giorni lavorativi
• Preparazione prioritaria a 3,90 €, con tempi stimati di 2-5 giorni lavorativi.
Se hai una data vicina o vuoi riceverla prima, ti consigliamo l’opzione prioritaria.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con il numero di tracking.
Potrai utilizzarlo per monitorare la spedizione direttamente dal sito del corriere.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri: carte di credito o debito, PayPal, Klarna, Satispay e altri circuiti protetti.
Per i pagamenti online non sono previsti costi aggiuntivi.
Posso pagare alla consegna?
Sì, puoi scegliere il pagamento alla consegna con un costo aggiuntivo di 5,00 €, richiesto dal corriere per la gestione del servizio di contrassegno.
Il pagamento alla consegna è disponibile per ordini fino a 90 €.
Poiché i nostri articoli vengono personalizzati e realizzati su richiesta, prima di iniziare la preparazione dell’ordine ti contatteremo su WhatsApp per una conferma.
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