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Domande frequenti

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Dopo aver completato la preparazione dell'articolo, il tuo ordine sarà consegnato in un arco di tempo che va dalle 24 ore fino a un massimo di 5 giorni lavorativi.

Nonostante i nostri prodotti siano personalizzati e richiedano tempi di preparazione, facciamo tutto il necessario per processare il tuo ordine nel minor tempo possibile.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione partono da €6,00 e sono gratuiti per ordini superiori a €60. 

Le spese di spedizione possono variare in base al peso degli articoli e alla destinazione finale del pacco. 

Il costo totale della spedizione verrà calcolato e mostrato al momento del checkout, garantendo trasparenza e chiarezza prima della conferma dell'ordine.

Come posso monitorare lo stato del mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con il numero di tracking.

Potrai utilizzarlo per monitorare la spedizione direttamente dal sito del corriere.

Come posso contattare l’assistenza clienti?

Se hai bisogno di assistenza, puoi contattare il nostro team tramite email o whatsapp.

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Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o problema legato al tuo ordine.

Posso pagare alla consegna?

Sì, offriamo il pagamento in contrassegno ad un costo aggiuntivo di soli €4,00, disponibile per ordini fino a €50.

Poiché i nostri articoli sono personalizzati e realizzati su richiesta, prima della preparazione dell’ordine ti contatteremo su WhatsApp per una conferma.

In caso di mancata risposta, l’ordine non verrà preparato.

Ti ricordiamo inoltre che, in caso di mancato ritiro, non ti sarà più possibile acquistare in contrassegno sul nostro sito.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo solo metodi di pagamento sicuri e tracciabili, senza costi aggiuntivi: carte di credito o debito, PayPal, Klarna, Satispay e altri circuiti protetti.
Ogni transazione è coperta dalle nostre garanzie d’acquisto, per offrirti la massima serenità.

Per qualsiasi dubbio o informazione, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione.

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