Informativa sulle spedizioni

Preparazione degli ordini

Da Hobbies ogni ordine viene seguito con cura, dalla personalizzazione alla preparazione del pacco.

La maggior parte dei nostri articoli viene personalizzata su richiesta, per questo è necessario un periodo di lavorazione prima della spedizione.

Offriamo due modalità di preparazione:

Preparazione standard – Gratuita

Tempi indicativi di preparazione: 5-8 giorni lavorativi.

Preparazione prioritaria – 3,90 €

Tempi indicativi di preparazione: 2-5 giorni lavorativi.

La preparazione prioritaria permette di dare precedenza alla lavorazione dell'ordine, ma non costituisce una garanzia di consegna entro una data specifica.

I tempi di preparazione indicati non comprendono il successivo trasporto da parte del corriere.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono indicate chiaramente durante il checkout, prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni o condizioni di spedizione gratuita vengono applicate secondo quanto mostrato nel carrello e al checkout.

Il costo della preparazione prioritaria, quando selezionata, è distinto dalle eventuali spese di trasporto.

Consegna

Affidiamo le nostre spedizioni a corrieri specializzati, tra cui GLS e BRT.

I tempi effettivi di consegna dipendono dalla destinazione, dal servizio di trasporto utilizzato e da eventuali circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Durante periodi particolarmente intensi, come le festività natalizie, potrebbero verificarsi rallentamenti nella preparazione o nel trasporto.

Eventuali tempi indicativi comunicati sul sito non costituiscono una data di consegna garantita, salvo espressa indicazione contraria, e restano fermi i diritti previsti dalla legge.

Tracciamento dell'ordine

Quando il pacco viene affidato al corriere, riceverai una comunicazione con i dettagli della spedizione e, quando disponibile, il relativo codice di tracciamento.

Potrai così seguire il percorso del tuo ordine fino alla consegna.

Indirizzo di consegna

Ti consigliamo di verificare attentamente l'indirizzo, il numero civico, il CAP e i recapiti telefonici prima di completare l'acquisto.

Se noti un errore, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per richiedere una correzione prima della consegna.

Mancata consegna e giacenza

Se il corriere non riesce a completare la consegna, il pacco potrebbe essere posto in giacenza oppure destinato a un punto di ritiro, secondo le procedure del trasportatore.

In caso di problemi ti invitiamo a contattarci per individuare la soluzione più appropriata.

Pacchi danneggiati o smarriti

Prepariamo ogni spedizione con attenzione per proteggere i prodotti durante il trasporto.

Se ricevi un pacco danneggiato oppure il tuo ordine risulta smarrito, contattaci quanto prima.

Verificheremo l'accaduto con il corriere e provvederemo secondo le tutele previste dalla normativa applicabile.

Contatti

Per informazioni sulla preparazione o sulla consegna del tuo ordine:

Email: hobbieshobbies@outlook.it

WhatsApp: 3317283714

Sito web: https://hobbieshobbies.it